Terug

Klacht: Betaald maar niks ontvangen

Klantzara123 op 03 juli 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 juli 2020

Een klant heeft in januari 2020 een jeans online besteld om in de winkel op te halen, maar heeft deze niet kunnen ophalen en ontvangt geen informatie over de status van de bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met ZARA via zowel WhatsApp als e-mail, blijft de klant zonder hulp en wordt er geen reactie gegeven.

Mijn Klacht:

in januari 2020 online een jeans besteld om op te halen in de winkel, deze heb ik helaas niet kunnen ophalen en wet niet waar die momenteel is( niks van gehoord)

Al 3 keer Zara geprobeerd te bereiken zowel whatsapp als mail, maar ze sturen mij steeds naar elkaar, via mail vroegen ze om mijn bestelnummer via whatsapp door te geven en op whatsapp wordt er NIET op gereageerd!

Ik heb mijn jeans betaald maar word niet geholpen, lekker klantvriendelijk zeg!

Gewenste Oplossing:

WANNEER ER OP MIJ WORDT GEREAGEERD EN IK MIJN JEANS ONTVANG!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het