Zaahr op 05 november 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 29 oktober 2020 een bestelling geplaatst bij ZARA, maar deze is tot nu toe niet verzonden. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en vindt de service onvoldoende, vooral omdat de bestelling dringend nodig was.
Ik heb mijn bestelling op 29/10/2020 geplaatst en tot op heden is het niet verstuurd. Terwijl ik hem eigenlijk nodig had voor vandaag. Ik vind dit zeer slecht. Ook dat het niet gecommuniceerd wordt met de klant.
Dat ze de klant op de hoogte houden en dat ze het product gewoon op tijd verzenden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
