Mijn Klacht:
Op 28 april heb ik voor mijn dochter parfum en oogschaduw besteld en gelijk betaald. Dit wilde ze graag voor haar verjaardag op 2 mei. Ik heb extra betaald om het op 1 mei te laten bezorgen. Heel erg teleurstellend is dat ik haar tot op heden 17 mei nog niet blij heb kunnen maken. Ik heb dmv twee mailtjes geprobeerd contact te leggen met Zara. De mailtjes zijn niet beantwoord. Niet eens met ik heb u mail ontvangen. Zara kan je het aub zsm laten bezorgen en het vertrouwen een beetje herstellen door het op de een of andere manier goed te maken. Wij (mijn dochter en ik) hopen snel op een passend antwoord.
Gewenste Oplossing:
Mijn gewenste bestelling bezorgen. Ook is het gewenst om het vertrouwen in jullie een beetje te herstellen. Als jullie ons niet tegemoet komen zullen mijn dochter en ik niet snel weer iets bij jullie bestellen.
(10)
