Henk12343 op 06 juli 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb meerdere keren geprobeerd mijn bestelling te retourneren via de website alleen dit lukte niet doordat ik steeds een error kreeg. Toen was ik uiteindelijk een dag te laat met retourneren en zei het meisje van de klantenservice doodleuk dat ik het niet meer kon retourneren. Terwijl het duidelijk hun schuld is.
Ik ben tevreden wanneer ik de bestelling kan retourneren en mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
