Devroe Jan op 10 mei 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 25 maart 2018 een bloes besteld en betaald bij ZARA, maar heeft tot op heden geen melding ontvangen over de levering in de winkel in Knokke, België. De klant vraagt om opheldering over de status van de bestelling.
geachte
op 25.03.2018 bestelde en betaald ik een bloes.
tot op heden heb ik geen melding dat de bloes in de winkel in Knokke, België geleverd is.
vriendelijke groeten
Jan Devroe
is het mogelijk de bestelling uit te voeren of mij het geld terug te storen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
