Mijn Klacht:
Ik heb een retouraanvraag gedaan voor een bestelling, maar geen label ontvangen. Heb hierna contact opgenomen met zara voor een nieuwe label. Werd mij gezegd dat ik een mail zou ontvangen. Ook niet gekregen. Na 3e keer bellen werd mij gezegd dat ze er niks aan kunnen doen en dat ik deze order niet kan retourneren. Nu moet ik dingen betalen die ik niet kan dragen….
Gewenste Oplossing:
Meestal worden problemen snel opgelost en heb ik niet zulke klachten over zara. Maar dit keer is er ergens iets mis gegaan
