Terug

Klacht: Bestelling

NaomiSturrus op 23 november 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 november 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ZARA en deze betaald via iDeal, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om de afschrijving te verifiëren, vraagt ZARA om gegevens die de bank niet kan verstrekken, en er is geen oplossing aangeboden.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst bij Zara en betaald via iDeal. Echter geen bevestiging snail ontvangen. Zara komt niet met een oplossing en vragen gegevens die mijn bank niet heeft. Heb alle details van afschrijving meerdere malen gestuurd!

Fashion Retail SA via WorldPay Customer Payments
– 79,95
Tegenrekening
NL59 ABNA 0626 2261 63
Omschrijving
16281149501 0030005738895004 52287291704 x5157 pasnr.010
Via
iDEAL
Rentedatum
23 november 2020
Verwerkingsdatum
21 november 2020
Transactiereferentie
21-11-2020 15:28 0030005738895004

Gewenste Oplossing:

Artikel ontvangen of geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het