A. Luikinga heeft bijna twee maanden gewacht op de terugbetaling van bestelnummer 52660552091 en heeft inmiddels tien chatberichten en vijf telefoongesprekken gevoerd zonder resultaat. Ondanks herhaaldelijke verzoeken blijft de status van de terugbetaling onduidelijk, wat leidt tot frustratie en de dreiging om de situatie op sociale media te delen.
Nog steeds geen geld ontvangen, Bijna 2 maanden aan het wachten na 10 chatberichten 5xtelefoons [toen nog wel bereikbaar ] en krijg te horen ,ja mevrouw ihet is in behandeling!!!
Ben dit zat, nog een paar dagen en er gaan berichten naar sociaal media. Want zo ga je niet met klantenom. Met vriendelijke groet van A.Luikinga
Tegoedbon geld terug foto’s zijn bekend bij jullie via chat berichten!!!! €22.95
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
