Mijn Klacht:

Er zijn geen medewerkers bereikbaar en per chat moet je heel lang wachten op iemand die beschikbaar is. Vervolgens moet je na elk bericht gigantisch lang wachten tot ze weer reageren. Er is geen telefoonnummer of mailadres van een klantenservice. Vervolgens zie ik een aanvraag tot contact, deze heb ik 2 keer ingevuld met alle bestelnummers en details compleet en dan krijg je beide keren, “sorry, deze pagina bestaat niet meer”. Ik ben echt woest! Wacht nu al ruim een maand op de terugbetaling van 2 geretourneerde pakketten voor ons gezin met een waarde van ruim € 390,-!

Gewenste Oplossing:

Contact! Klantenservice die bereikbaar is net als HM en andere zaken die het wel op orde hebben.