Terug

Klacht: Bedrag niet retour ontvange

Watwordthiermeebedoeld op 16 november 2014 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 november 2014

Een klant van ZARA heeft in juli kleding online besteld en de helft van de bestelling, namelijk twee mouwloze shirts, geretourneerd. Van slechts één shirt is het retourbedrag teruggestort, terwijl de klant na meerdere telefoontjes en e-mails nog steeds geen oplossing heeft ontvangen, wat inmiddels vier maanden duurt. De klant is zeer ontevreden en raadt aan om niet online bij ZARA te bestellen.

Mijn Klacht:

in juli 2x bermuda en 2x mouwloze shirts online besteld. De broeken gehouden en de shirts terug gestuurd. Echter maar van 1 shirt het bedrag retour ontvangen.
Ik heb diverse keren hierover gebeld en gemaild en krijg telkens het antwoord dat ze dit uitzoeken en ermee bezig zijn. Dit duurt dus al 4 maanden!
Een hele slechte zaak en absoluut geen aanrader om online te bestellen.
Het was voor mij de eerste keer en tevens ook de laatste keer!!

Gewenste Oplossing:

resterend bedrag terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het