Klacht: artikel op een ander leveradres

frederique das op 27 november 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hoi, ik heb een giletje besteld bij de zara hij was in de sale 15 euro ik heb het verkeerde adres ingevoerd hij was ingepakt en ik vroeg of ze het adres konden veranderen want gewoon kan toen zijden ze dat dat niet kan en hebben ze mijn bestelling geannuleerd zonder toestemming en zeiden ze dat ik hem opnieuw moest bestellen en nu is de sale weg dus 15 euro extra en moet ik hem opnieuw gaan bestellen ik heb een paar keer gebeld voor hulp maar verder niet gekregen…

Gewenste Oplossing:

geen een

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM