Nadia Elbahadli op 06 januari 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft in juni 2022 een jas besteld bij ZARA, maar deze is nooit geleverd. Ondanks tientallen telefoontjes waarin telkens beloofd werd dat het probleem binnen twee dagen opgelost zou worden, is er geen actie ondernomen.
Juni 2022 een jas besteld maar niet geleverd, tientallen keren gebeld, elke keer beloofde binnen twee dagen zou opgelost worden maar helaas niks gedaan
Geld terug met schadevergoeding
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
