Mijn Klacht:
Ik heb meerdere items in 1 pakket geretourneerd waarvan Zara zegt dat er 1 artikel niet tussen zit waardoor ik dat artikel nu moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van het artikel wat ik wel heb geretourneerd
Klacht: Artikel niet aangemeld geretourneerd
Lindsay Velthuis op 08 juni 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meerdere artikelen in één pakket geretourneerd naar ZARA, maar het bedrijf beweert dat één artikel ontbreekt. Hierdoor wordt de klant aangespoord om voor dat specifieke artikel te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
