Klacht: Andere prijs

Abdulrahman.e op 24 november 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 november 2017

Een klant ervoer een prijsdiscrepantie bij ZARA, waar een trui in de winkel voor €29 en na de sale voor €20 geprijsd stond. Bij de kassa werd echter €31 in rekening gebracht. Een medewerker erkende de fout, maar gaf aan dat het artikel niet voor €20 kon worden verkocht, wat de klant als onvriendelijk ervoer.

Mijn Klacht:

Ik heb een trui in zara gezien en staat op het stekje 29 € na sale was 20 € .
Ik heb naar kassa gegaan en de prij werd 31 € .
Er was de medewerker fout gemakt .
De maneger zei deze onze fout maar we kunnen niet voor 20 € verkopen .
Hij was noet aardig .
Hij was lenge man en misschien uit sudan.
Dat was op blachvrijdag.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag deze trui bij 20 € hebben want er was sale .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM