Mijn Klacht:
Mijn dochter Charity Zegers, 4543 Zaamslag, Zeeland had een bon van 60 euro moeten ontvangen, maar ze heeft er een gekregen van 150 euro die niet voor haar is bestemd. Iemand anders moet dus de bon van 60 euro hebben gekregen.
Ze kan de bon uiteraard ook niet activeren want die is niet voor haar.
Ze heeft contact opgenomen met Zara, maar die zeggen dat zij niets hebben verkeerd gedaan.
Ze kan dus de bon niet activeren, ruilen, of haar geld terugkrijgen.
Gewenste Oplossing:
Bon ruilen, of geld terugkrijgen.


