Mijn Klacht:
Ik heb een jurk bij jullie besteld. Opmerkelijk kwam het jurkje na bijna 2 weken nog steeds niet aan.
Ik heb contact genomen en er werd gezegd dat de transportbedrijf het product niet kon leveren. Dit was niet mijn eerste keer dat ik een bestelling doe. Transport bedrijf weet altijd mijn huis te vinden en anders wel de buren. Wil dit helemaal niet lukken dan wordt het product naar een afhaalpunt gebracht. Maar dit is niet gebeurd. Het jurkje is mee terug gegaan en bedrag is op mijn rekening gestort. Ik heb gezegd dat ik het bedrag niet wil, en het jurkje terug wil. Dit kon de klantenservice niet regelen, ik moest het opnieuw bestellen. Ik heb dit geprobeerd maar het jurkje is uitverkocht. Ik vind dit heel merkwaardig en wil alsnog een tegemoetkoming
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het jurkje kan bestellen
