Klacht: 2x broek stuk

Breukstraat op 16 februari 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 februari 2022

Een moeder klaagt over de kwaliteit van twee spijkerbroeken die haar dochter heeft gekocht bij ZARA. Beide broeken scheurden na kort gebruik, terwijl ze in de juiste maat zijn en niet gewassen zijn. De afhandeling van de klacht in de winkel werd als onvriendelijk ervaren, en de moeder maakt zich zorgen over de impact van de negatieve ervaring op de reputatie van het merk onder jonge klanten.

Mijn Klacht:

Me dochter koopt voor de 2e keer een spijkerbroek die scheurt naast de naad broek is gewoon in de juiste maat niet in de wasmachine geweest kind werk hard voor der centjes en broek is 3 dagen oud ze heeft de broek half uur aan en scheurt aan beiden kanten gewoon 19 mi uten aan te telefoon gezeten die zelf niet snapt qat een scheur is schandalig in de winkel zeuren ze over een kaartje die der niet aan zit meid zit nu met 2 stukken broeken maar ze vergeten meiden van 15 als de 1 een rode broek koopt kopen ze allemaal die rode broek dus voor mond op mond reclame heel slecht en de afhandeling ook zo onwijs onvriendeljjk

Gewenste Oplossing:

Nee gewoon 2x een nieuwe broek of tegoed bon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Breukstraat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM