Klacht: Zara Groningen

Karinsll op 28 december 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 december 2022

Een klant heeft op 2e kerstdag een jas gekocht bij ZARA in Groningen, waarbij een bord met een prijs van 69,99 euro hing. Bij de kassa bleek de prijs echter 99,99 euro te zijn, en ondanks het verzoek om de jas voor de lagere prijs te verkopen, kreeg de klant te horen dat het bordje verkeerd hing en dat de prijs niet kon worden aangepast. De klant voelt zich slecht behandeld en wijst op wettelijke voorschriften omtrent prijscommunicatie.

Mijn Klacht:

Goedendag, ik heb 2e kerstdag een jas gekocht bij ZARA Groningen. Nu hing er een bord bij van sale 69,99. Nu kom ik bij de kassa en moet ik 99,99 betalen. Verkoopster haar manager erbij gehaald. Die vertelde mij dat het bordje verkeerd hangt. Ik zei dat vind ik dus slecht want ik wil hem dan voor 69,99 nou dat kreeg ik dus niet want op het kaartje staat 99,99 en dat ze gelijk het bordje gaan veranderen. Dit was overduidelijk een fout en niet kunnen naar en tegenover de klant. Ook staat het wettelijk omschreven dat je het bedrag moet betalen wat op sale bordje staat. Dit was erg verneukeratief en ik werd gewoon afgewimpeld.

Grtz Karin

Grtz Karin

Gewenste Oplossing:

Dat ik het verschil terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karinsll
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM