katleenDB op 13 juni 2016 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Wat vervelend te vernemen dat uw apparaat een defect vertoont. Aangezien u woonachtig bent in Belgie, zullen wij uw gegevens doorgeven aan de collega's aldaar. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Nikki AEG Webteam...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Onze droogkast Zanussi ZTH 485 is stuk. Slechts 3 jaar oud, net uit garantie.
Het toestel reageert niet meer, lampjes branden niet meer. Het ligt niet aan de stroom (die is OK).
Op het klachtenforum van Zanussi blijkt een kapotte printplaat vaak het probleem te zijn;
Kan dit hersteld worden, en wat is de kostprijs?
herstelling - graag kostenloos indien dit blijkt een fabricagefout te zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2016 om 15:48 geantwoord
Wat vervelend te vernemen dat uw apparaat een defect vertoont. Aangezien u woonachtig bent in Belgie, zullen wij uw gegevens doorgeven aan de collega's aldaar. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Nikki
AEG Webteam
Informatie over onze producten en veel gestelde vragen vindt u op:
http://www.aeg.nl
http://www.electrolux.nl
http://www.zanussi.nl
Tevens zijn wij telefonisch te bereiken tijdens kantoortijden op 0172-468 172.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
