Klaas1 op 24 december 2014 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Aangezien u woonachtig bent in Belgie, zullen wij uw klacht doorsturen naar onze collega's aldaar. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Klacht is niet opgelost aangezien ik niet in Belgie maar in Duitsland woon.
Een consument meldt dat zijn Zanussi wasdroger, die nog geen vier jaar oud is, volledig defect is en niet meer functioneert. Er brandt geen lampje, ondanks dat er stroom op staat, en de consument verwijst naar vergelijkbare klachten over een kapotte printplaat op kieskeurig.nl. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Droger nog geen 4 jaar oud geeft geen kick meer.Geen lampje brand terwijl er wel stroom opstaat.Zie alle klachten op kieskeurig.nl ivm kapotte printplaat.Hetgeen ook hier het geval is.
Kosteloze reparatie en geen voorrijkostenof het gratis verstrekken van de printplaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2014 om 15:14 geantwoord
Aangezien u woonachtig bent in Belgie, zullen wij uw klacht doorsturen naar onze collega's aldaar. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zanussi beoordeeld.
Heeft op 25 december 2014 om 03:57 geantwoord
Klacht is niet opgelost aangezien ik niet in Belgie maar in Duitsland woon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
