christian embregts op 29 juli 2022 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft een probleem met een wasmachine van Zanussi, die niet meer aan gaat. Ondanks dat de stekker correct is aangesloten en er stroomtoevoer is, blijft het apparaat inactief. De klant vraagt om hulp bij het vaststellen van de oorzaak van het probleem.
goede dag mijn wasmachine gaat niet meer aan ik had de vraag wat kan het probleem zijn de stekker zit er gewoon in en er is ook gewoon stroom toevoer met vriendelijke gr christian embregts
ja als het een klein probleem is zo snel mogelijk want dan kan ik weer mijn was draaien want nu kan ik niets met vriendelijke gr christian embregts
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Zanussi
4 jaren geleden - Goedendag, Wat vervelend te horen dat dit defect is opgetreden. Het is op afstand lastig te zeggen wat er precies aan de hand is. Ik begrijp dat u de stroomtoevoer en het stopcontact al heeft nagekeken, wanneer dit het probleem niet oplost is er mogelijk een servicebezoek nodig. U kunt dit telefonisch bij ons inplannen via 0172 – 468 300, optie 1 (08:00 – 18:30 en zaterdag 09:00 – 13:00) of direct online op een datum die u schikt via: https://bit.ly/3bzqow9 Met vriendelijke groet, Lois – AEG Webcare  
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
