Mijn Klacht:
Vorige week donderdag (in de black friday aanbieding) mooi paar laarzen besteld. Afgerekend via iDeal, bevestiging per mail ontvangen. Na enkele minuten een tweede mail dat mijn bestelling is geannuleerd. “Het bedrag van de niet leverbare items zal op uw iDeal rekening worden teruggestort”. Ok? Hoezo niet leverbaar? Waarom heb ik het kunnen bestellen en afrekenen dan?! Afijn, schoenen op een andere website besteld. Helaas nog geen geld terug en ik kom in GEEN mogelijkheid met ze in contact. HOE BESTAAT DIT!? We hebben het niet over een pakje boter, €239,- om precies te zijn. Wanneer krijg ik dit terug? Ik ben echt ZO boos nu.
Gewenste Oplossing:
Als de klantenservice nou gewoon zou reageren?! Ik wil weten wanneer ik dit bedrag terug gestort krijg.
