Lilajuly op 14 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een flesje parfum van 30 ml besteld en een flesje van 8 ml geleverd gekregen. Klantenservice gebeld en voorgesteld dat ze het verschil ( ongeveer 9 euro) terugstorten op mijn rekening. Dit kon niet. Mij werd aangeraden een klacht in te dienen, door te googelen op klacht zalando. Bij deze dus. Terwijl ik dit eigenlijk geen klacht vind….
Ik ben tevreden als het verschil op mijn bankrekening wordt gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
