Klacht: Verkeerd adres afgeleverd

mw de groot1970 op 02 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakketje besteld via account van ons zelf en volgens medewerkster van Zalando is ons account gehackt pakketje in Arnhem afgeleverd bij ene Mohammed Abdellah terwijl wij M.de Groot in Arkel zijn….het vervelende is wij hebben via I-deal betaald…. dit is al meer dan 2 weken geleden gemeld Bij zalando en nog niks meegedaan ligt op de stapel bij klachtenafdeling

Gewenste Oplossing:

Zodra wij netjes de schoenen krijgen die we betaald hebben en anders ons geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM