Klacht: van een leuke cadeaukaart naar 100% afschuw voor Zalando

nickiminaj op 03 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

eerste bestelling was te laat geleverd.
tweede bestelling kwam de verkeerde kleur binnen.
er was een korting voor een tas die ik wilde, er is mij een mail gestuurd dat ik hem met de kortingsprijs mocht bestellen als mijn tegoed weer op mijn account staat.

puntje bij paaltje….. kan het toch niet. Terwijl ik hier een mail heb zwart op wit dat het wel kan.

Ik wist niet dat een cadeaukaart opmaken zo een luxeprobleem zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn cadeaukaart kan opmaken met mijn gewilde tas voor de beloofde kortingsprijs aangezien ik op Zalando moest wachten door een door hun gemaakte fout.......

Daarna zie je mij nooit meer bestellen bij Zalando

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nickiminaj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM