Klacht: Uit het niets geannuleerd

Eva sophie op 28 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een topje besteld, de blauwe gina tricot one shoulder top maat 36, en ik ging betalen en toen werd ik doorgelinkt naar de website. Toen moest ik opnieuw inloggen en toen moest ik opnieuw beginnen met mijn bestelling. Ik wachtte het even af, vervolgens kreeg ik een mailtje met de bevestiging van de bestelling ik twijfelde een beetje dus ik ging in de app kijken bij mijn bestellingen. En toen stond er geannuleerd. Zonder dat ik hem zelf had geannuleerd. Dus toen belde ik naar jullie (Zalando)

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag het topje alsnog willen hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eva sophie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM