Mijn Klacht:
Ik had voor mijn jongste zoon een t-shirt besteld in de maat 164-176.
Bij aflevering bleek het de verkeerde maat te zijn, namelijk XL voor de leeftijd 18-20 jaar. Op de bijgevoegde factuurbon stond echter wel maat 164-176. Dit t-shirt heb ik gehouden omdat mijn oudste zoon dit paste. Vervolgens weer op de website gekeken en de maat 164-176 was niet meer voorradig. Ik heb toen een email gestuurd met de vraag mij te melden wanneer het t-shit weer in de maat 164-176 voorradig zou zijn. Deze mail kreeg ik dat het weer voorradig was en ik heb het toen meteen besteld. Gisteren kwam de bestelling binnen en je zult het niet geloven. Op de factuurbon stond maat 164-176 maar wederom zat er een t-shirt met de maat XL, voor leeftijd 18-20 in de doos. Dit wordt vandaag opgehaald door uw ophaalservice. Maar wederom voor de tweede keer mijn jongste zoon teleurgesteld.
Zit er iemand te slapen in het magazijn? Want twee keer achter elkaar dezelfde fout!
Gewenste Oplossing:
Wanneer we het t-shirt in de juiste maat 164-176 ontvangen met een korting ter compensatie voor de teleurstelling ergernis.
