Mijn Klacht:
Kort geleden wilde ik laarsjes bij Zalando bestellen, die in de aanbieding waren. Helaas was mijn maat niet meer aanwezig, maar ik moest aangeven of ik bericht wilde krijgen wanneer deze laarsjes in mijn maat er wel weer waren. Vrijdag stuurde Zalando mij bericht dat de laarsjes gearriveerd waren en of ik ze wilde bestellen voor 84,95. En dat is 50% korting op de prijs, net zoals vorige week.
Ik wilde ze inderdaad hebben en bestelde ze, maar plotseling was de prijs veranderd in 25% korting . Dat was uiteraard niet de bedoeling. Na telefonisch contact met een medewerker kreeg ik als antwoord dat daar niets aan te doen was. Daar neem ik geen genoegen mee.
Ik krijg iets aangeboden en als ik er op inga is dat aanbod weg. Iets klopt er niet, dat begrijpt u.
Ik denk erover om contact op te nemen met Radar.
Gewenste Oplossing:
Toegezegde korting op de laarsjes alsnog nakomen
(10)
