Mijn Klacht:
Tot 3 maal toe foutieve bestelling. De eerste keer een defecte broek ontvangen. Deze geretourneerd. Opnieuw de broek besteld, 2e bestelling; dezelfde broek binnen gekregen met wederom het defect!
Opnieuw contact gehad, moest het retourneren en wanneer ik het verzendbewijs stuurde zouden zij direct het geld terug storten. Achteraf betalen is geen openstaande optie, en ging toch om een dure broek van Replay.
3 maal is scheepsrecht zou je denken, dus nogmaals de broek besteld omdat het een cadeau was. Krijg ik een totaal ander model!!??
Na meermaals contact te hebben gehad krijg je alleen een excuus en stuur maar weer retour.
Afgesproken dat ik hem retourneer en het verzendbewijs ze mail zodat ze de betaling wederom terugboeken. En niet pas na 14 dagen.
Hele middag gemaild en elke keer een automatische reactie. We vragen u nog even geduld. Binnen 5 werkdagen is uw retour ontvangen en dan ontvangt u binnen 14 dagen uw geld terug…
Gewenste Oplossing:
Mijn geld per direct terug
