Mijn Klacht:
k wou een spijkerjas bestellen die in de aanbieding voor 39,99 in de app stond. Toen ik betaald had zag ik dat de aanbieding er niet van af was gegaan en dat ik de volle 49.99 had betaald. Toen ik de klantenservice hierover belde vertelden ze mij dat ik 1 uur na de aanbieding was afgelopen had besteld. Dit kan wel waar zijn maar dan was hun app niet up to date. Nu was ook nog de spijkerjas niet leverbaar en is de bestelling geannuleerd.
Ik hoorde de medewerker van de klantenservice trouwens ook gewoon appen tijdens ons telefoongesprek, dit vind ik ook niet echt professioneel.
Bestelnummer is: 10206076674853
Gewenste Oplossing:
De spijkerjas voor het aankoopbedrag van 39.99 in de goede maat.
