Mijn Klacht:
Ik heb een trui voor mijn zoon gekocht, en ontvangen. Helaas viel deze trui erg klein uit, waardoor ik het retour heb moeten zenden. Op 2 januari 2020 heb ik mail gehad waarin bevestigd werd dat het artikel door Zalando ontvangen was. Echter heb ik nog steeds geen terugbetaling mogen ontvangen! Telefonisch niet bereikbaar! Het telefoonnummer dat vermeld wordt, is niet in gebruik???
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het bedrag dat ik nog terug moet krijgen z.s.m. op mijn tekening zie staan!
