Mw. Ruytenberg op 15 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 14 november heeft de klager acht keer geprobeerd contact op te nemen met Zalando, maar de verbinding werd verbroken omdat de medewerker niet te horen was. Ook op 15 november was er een vergelijkbare ervaring tijdens een telefoontje.
op 14 november 8 keer gebeld naar Zalando, op verschillende tijdstippen. Degene die de telefoon aannam kon mij niet horen, waarop de verbinding verbroken werd.
Op 15 nov. 1 keer gebeld idem dito
Ik ben tevreden wanneer ik telefonisch contact heb gehad
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
