Mijn Klacht:
Na jarenlang trouwe klant te zijn geweest, zijn er een aantal betaalwijzen niet meer mogelijk.
Na herhaaldelijk bellen naar de klantenservice kreeg ik de melding dat de klacht ‘in behandeling zou worden genomen’.
Dit loopt vanaf februari.
Op 24 november wederom Zalando geattendeerd op het bestaande probleem.
Een botte, lompe behandeling door een medewerkster, die niet meedacht en zei dat ik maar een cadeau aan mezelf moest geven om de producten te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat er meerdere betaalmogelijkheden aan te vinken zijn bij mijn bestelling, en niet alleen 'op creditcard'.
