Mijn Klacht:
Langer dan 5 weken geleden had ik 3 bestellingen retour gestuurd in 1 doos. Deze is helaas nooit aangekomen bij Zalando. Via de track tracé code staat er dat het pakketje nog in het sorteerproces zit. Dit heb ik aangegeven. Toen moest ik hiervoor rechtsverklaringen invullen. Dit heb ik gedaan, maar na 2 weken wachten krijg ik geen gehoor van zalando. Ik heb al 4x contact hierover opgenomen en er wordt steeds gezegd dat het door de juiste afdeling in behandeling wordt genomen. Erg slecht dit! We zijn alweer weken verder en ik weet nog steeds niets!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld zsm terug!
