Samenvatting wordt geladen...
Naar mate een fout van hun kant (een systeem fout bij het veranderen van mij adres. Is mijn bestelling verstuurd naar mijn vroegere woning. Ze kunnen deze niet alsnog naar het goede adres sturen, terwijl het hun fout was. Ik moet 7 dagen wachten op mijn geld en vervolgens opnieuw bestellen. Erg slechte service!
Ik zou tevreden zijn wanneer ze mijn bestelling alsnog naar het juiste adres versturen en ik deze niet opnieuw hoef te plaatsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
