Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik heb op zalando.nl 3 paar schoenen besteld en gekozen om het achteraf te betalen. 1 paar schoenen heb ik retour gestuurd binnen 14 dagen. En daarna keurig op de tijd de andere 2 paar schoenen betaald. Nu een aantal weken later krijg ik een rekening van mijn retour gestuurde schoenen met 40 euro incasso kosten er boven op.
Ik krijg zalando niet te pakken en het incassobureau zegt dat ik moet betalen anders komen er nog meer kosten er boven op.
Ik bestel nooit meer wat bij zalando ondanks de leuke kleding en schoenen. Maar als klant ben ik zeer teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Dat de rekening bij het incasso bureau komt te vervallen.Want ik betaal nu voor iets wat ik retour gestuurd heb.
