Terug

Klacht: Schoenen retour gestuurd maar niet geaccepteerd.

Rik-b op 19 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen gekocht bij Zalando. Nike air Max ter waarde van 108 euro. Deze komen van een externe Duitse partner.Ze passen helaas niet. Ik heb ze gepast en hier zijn helaas wat pluisjes van mijn sokken blijven zitten. Nu mag ik ze niet meer retour sturen omdat ze gedragen zijn. Zalando zegt hier niets aan te kunnen doen. Ik heb zelfs een mail ontvangen waarin ze vragen of deze schoenen vernietigd mogen worden. Maar betalen moet ik.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze schoenen geretourneerd worden en ik niet meer hoef te betalen.!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rik-b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het