Mijn Klacht:
Mijn retourzending is niet goed retour verwerkt. Meerdere artikelen die in de zending zaten zijn niet verwerkt. Ik heb Zalando gecontacteerd en er werd aangegeven als ik een formulier zou invullen zou het in orde gemaakt worden. Nadat ik dit had gedaan moest ik opeens mijn ID bewijs sturen. Vond dit erg vreemd maar uiteindelijk toch gedaan omdat het dan opgelost zou worden. Als reactie krijg ik een mail dat de artikelen niet in de retourzending zaten en dat ik maar aangifte moet doen.
Als je slim bent, bestel nooit bij Zalando want ik kan nu gaan betalen voor artikelen die ik niet heb!
Gewenste Oplossing:
Als mijn retour goed wordt verwerkt.
