Klacht: retourzenden lukt niet

LucaX op 10 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kan mijn partnerbestelling (Jan Vanderstorm) bij Zalando niet retourneren omdat volgens post.nl het antwoordnummer niet bestaat.
Bij de eerste poging kwam het pakket per kerende post terug.
Ben toe naar een post punt gegaan en kreeg te horen dat het antwoordnummer niet bestaat.
Contact opnemen met Zalando is online onmogelijk bellen lukt niet contactformulier lukt niet, loop overal op vast

Gewenste Oplossing:

Als ik het wel kan retourneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM