Mijn Klacht:
Op 2 oktober iets retour gestuurd. Na enige tijd werd dit aangepast in mijn account, alszijnde afgewikkeld en geen betaling meer open. Nu bijna 4 weken later geven zij aan dat het toch niet afgewikkeld is. En zij willen nu mijn verzendbewijs, welke ik niet meer heb, omdat het afgewikkeld was. Tevens heb ik hier een screenshot van. Nu moet ik betalen voor een bestelling wat terug is gestuurd. Zij zijn niet voor rede vatbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer zij dit correct oplossen en de schuld niet bij mij leggen. Zij hebben aangegeven dat mijn retour verwerkt is. Dan ga ik geen verzendbewijs meer bewaren.
