Mijn Klacht:
Ik bestelde 01072019 2 paar schoenen op zalando en dit van het bedrijf Mango. Ik betaalde deze niet daar ik altijd achteraf betaal. Ik betaal dan juist hetgeen ik gehouden heb.
Een paar schoenen werd 2 weken binnengebracht in een shop hier bij ons waar ze paketten versturen van post.nl. Ik heb hier echter geen trackingnummer van ontvangen.
Tot op heden zijn de schoenen nog steeds niet toegekomen bij mango en via Zalando eisen ze nu dat ik het bedrag van de schoenen stort op hun rekening. Ik weiger echter te betalen voor goederen die niet meer in mijn bezit zijn.Nu krijg ik van zalando de laatste aanmaning en zij dreigen met incassokosten als ik deze niet betaal. Ik heb ook al een mail gedaan naar Zalando en dit al meerdere malen uitgelegd dat de schoenen geretourneerd werden. Tot op heden is dit nog steeds niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik betaal deze schoenen niet, ik heb ze niet meer in mijn bezit.
(10)
