Klacht: retour kwijt

oy op 04 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 4 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik hier eerder geschreven over mijn retour
ik ben nu 12 dagen mee bezig om mijn retour te achterhalen en waarom hey niet verwerkt is.
na heen en weer mailen gaf zalando aan dat het pakketje bij dhl is, na een dag mailen ze terug dat het verzendbewijs niet geldig is
waarom wordt er vies spel gespeeld om.klanten te uit te buiten
ik ben er kapit van

Gewenste Oplossing:

retour moet verwerkt worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM