Terug

Klacht: Retour bestelling niet gecrediteerd!!

19711976 op 05 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 5 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14 februari jl. een bestelling gedaan bij Zalando. Op 20 februari een aantal artikelen teruggestuurd waaronder 1 Replay jeans. Heb deze broek alleen gepast of deze goed zat. Zalando beweerd dat deze gedragen en gewassen is!! Dit is niet het geval!! Krijg dus om deze reden geen geld retour en broek is vernietigd!! Wat slecht dit!! Groot risico om kleding bij Zalando te bestellen. Kans groot geen geld terug!!! ZALANDO!!! NOOIT MEER!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een creditnota voor het retour gestuurde artikel wat ik alleen heb gepast!!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - De klacht is uiteindelijk opgelost door Zalando!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het