Mijn Klacht:
ik heb 2 pakketten retour gestuurd van zalando met een antwoordnummer PostNL heeft deze pakketten gescand . Echter maar een verzendbewijs gekregen
Nu is er een pakket niet aangekomen zegt zalando terwijl er 2 verstuurd zijn .Betalingstermijn is verstreken en zalando zegt dat ik toch moet betalen ondanks dat ik pakket retour gestuurd heb. ze starten wel een onderzoek , maar geven ook Post nl de schuld. En PostNL stuurt mij weer naar Zalando . En wie is de dupe , ik dus.
ik moet dus maar afwachten of Zalando mij pakket nog vind en retour verwerkt.
Gewenste Oplossing:
als Zalando het pakket retour boekt , zodat ik niet hoef te betalen voor iets wat ik retour gestuurd heb.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
