Klacht: Pakketje niet gebracht

S.swit op 15 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zitten wachten op mijn pakketje, maar deze kwam niet binnen. Uiteindelijk ging ik kijken bij track en trace en bleek het pakketje ergens bij een post nl punt afgeleverd te zijn. Ik heb geen briefje door de brievenbus gehad dat de bezorger mij had gemist. Ook heb ik geen mail gekregen of wat dan ook. Vind het een beetje triest. ik ga nu kijken of mijn pakketje uberhaupt bij een post nl punt ligt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag voortaan een briefje in de brievenbus of een mail dat mijn pakketje is afgeleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM