Klacht: Pakketje kwijt maar ik krijg maar geen geld terug

Hananb op 13 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 weken terug een shirt besteld. Niet geleverd. DHL geeft geen antwoord. Zalando blijft wachten tot DHL ooit zal aangeven wat de status is en ik krijg me geld niet terug omdat Zalando geen contact krijgt met DHL. SCHANDALIG hoe ze met klanten omgaan. Gezien het inmiddels 4 weken terug is Fatim de bestelling heb geplaatst en ik geen verwachtingen heb dat dit nog geleverd zal worden. ( heb het shirt inmiddels al elders bestelt en netjes tijdig ontvangen) wil ik me geld terug!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag op mijn creditcard wordt terug geboekt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hananb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM