Anaïs Verbeke op 31 mei 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Het packet is niet aangekomen. Ik heb na 12 dagen zelf gebeld naar de klantendienst voor meer informatie over mijn packet. Blijkt dat het verloren is gegaan in de post, dus het zal nooit meer aankomen. Ze raadden mij aan voor een nieuwe bestelling te plaatsen maar de producten zijn niet meer beschikbaar in de gewenste maat.
Producten opzoeken in magazijn om toch te leveren of mooie korting op een bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
