Een klant ervaart problemen met het contact opnemen met Zalando en geeft aan dagelijks meerdere pogingen te doen zonder succes. De klant vindt het frustrerend dat er geen reactie of ondersteuning van het bedrijf komt.
Ik probeer elke dag 10 keer met Zalando contact opnemen maar hen doen ze zo Asma niet hort . Dat is erg wat kunnen ze doen. Ik wil graag contact opnemen maar lukt helemaal niet
Ik ben erg niet tevreden met hen klantenservice
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
