Mijn Klacht:
Even geleden een bestelling geplaatst, waarvan helaas alles terug moest. Ik had voor achteraf betalen gekozen, dus hoefde uiteraard 0,- te betalen. Tot mijn verbazing kreeg ik een aanmaning enige tijd later, voor een shirtje van 17 euro. Meteen gereageerd dat ik die gewoon mee had terug gestuurd, dus dat ze hun retourzendingen even moesten checken.
Geen reactie.
Maar nu wel een tweede aanmaning, met dreigement van het inschakelen van een incassobureau binnen 10 dagen. Bizar.
Gewenste Oplossing:
Hun administratie bijwerken (of magazijn beter controleren) en zorgen dat de rekening weer gewoon op 0 staat. En excuses zouden op hun prijs zijn voor alle extra moeite en onrust die dit meebrengt om een fout van hen.
