Mijn Klacht:
10203069510866
Ik heb heel vaak contact gehad over een artikel wat defect was en geretourneerd. Ik zou het artikel terug ontvangen om fotos te moeten maken en de klachtprocedure voort te zetten, bla bla. Echter heb ik het artikel nooit terug gehad en lijkt het me niet logisch te moeten betalen voor iets wat ik uberhaupt niet in mijn bezit heb, defect of geen defect. Ervan uitgaande dat het opgelost was de eerste aanmaningsbrief genegeerd, want ze zouden de broek terugsturen. Nu is het inmiddels drie maanden later en krijg ik absurd genoeg een brief met aanmaningskosten!? Volgens mij is er iets mis gegaan, ik eis dan ook dat de broek terug wordt gestuurd mochten ze willen dat ik betaal zo niet dat de betalings’plicht’ per direct opgeheven wordt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn broek terug krijg en de incasso kosten vervallen of het artikel blijft waar het is en ik niks hoef te betalen.
